► 退貨須知 | ||||||
依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨七天猶豫期(含假日)之權益(*七天猶豫期非試用期)。 退回商品需保持全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。 商品開封後,恕不受退換貨。若因商品瑕疵問題,煩請撥打免付費客服專線(0800-318-889),將由客服專員為您服務。 若您有3次無故退換貨之紀錄,Starnic星采醫美保養品將保留是否接受訂單的權利。 |
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► 退貨條件 | ||||||
一、 | 消費者Starnic星采醫美保養品官方購物網站中購買商品,欲退貨之商品須滿足以下情況: | |||||
(1) | 七天猶豫期非試用期,退回商品需保持全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。 | |||||
(2) | 消費者須於訂單商品送達後七日內向乙方提出申請。 | |||||
(3) | 退貨須連同發票一併退回。 | |||||
(4) | 退貨時,需使用原破壞袋/紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原破壞袋/紙箱已遺失,應使用其他完整紙箱包裝,且不可直接於商品上黏貼紙張或書寫文字 | |||||
二、 | 若商品本身具瑕疵,或於商品運送過程導致新品瑕疵破損,消費者可在收到商品七天內向Starnic星采醫美保養品提出退換貨申請,且消費者不需負擔任何因退換貨產生之費用。 | |||||
三、 | 若商品配送錯誤,以致與消費者之訂單品項不符,且商品保持全新狀態及完整包裝,消費者可於收到商品七天內向Starnic星采醫美保養品提出退換貨申請,且消費者不需負擔任何因退換貨產生之費用。 | |||||
► 退貨流程 | ||||||
在您確定退貨情形後,請依下述流程辦理: | ||||||
(1) | 請先至Starnic星采醫美保養品官方購物網站聯絡我們單元留言,或撥打免付費客服專線(0800-318-889),將由客服專員協助您辦理退貨。 | |||||
(2) | 退貨請備齊以下資料:訂單編號、欲退商品、發票、退貨地址、購買人 / 收件人資料及聯絡電話、退貨原因。 | |||||
► 退貨銷貨折讓提醒 | ||||||
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(2) | 依於統一發票使用辦法規定:個人(二聯式)發票一經開立,不得任意更改或改開公司戶(三聯式)發票。 | |||||
(3) | 銷貨折讓單簽回方式(請聯絡客服電話,確認郵寄地址及買受人資訊): | |||||
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(4) | 折讓單下載 | |||||
*折讓單填寫示範:![]() |
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► 購物金、滿額贈等優惠活動之退貨情況 | ||||||
(1) | 組合優惠商品 / 滿件或滿額優惠者,不接受分開退貨;若未達活動優惠件數/金額門檻/活動限制等,保留的商品將恢復原價,退款金額將扣除恢復原價之差額 。 | |||||
(2) | 請留意辦理退貨後訂單所保留之金額若未達滿額禮之標準,須將滿額贈品連同退貨商品一併退回(全新未拆封)。 | |||||
(3) | 辦理"整筆訂單"退貨,系統將於星采收到退貨商品確認無誤後,7個工作天內,退還原抵用於該筆訂單之等值購物金於會員帳戶中,效期不變。 | |||||
(4) | 辦理"部分商品"退貨,購物金、折價券額恕不另作還原,敬請見諒。(訂單中各品項折抵金額,系統將自動依照品項價格比例攤,若產生部分退貨,恕不退還) | |||||
► 退款方式 | ||||||
(1) | 鑑賞期內訂單全數退貨(原訂單無保留商品)將連同原單運費一倂退回,若原訂單保留商品金額未達免運費標準則需補扣原訂單出貨的運費 (宅配為80元 / 超商取件為80元) | |||||
(2) | 若以信用卡線上刷卡付款,且單筆訂單內所有商品一併申請退貨,Starnic星采醫美保養品將於確認退貨商品正確後,向信用卡收單銀行辦理取消授權或刷退,煩請您留意當期或是下期帳單。 | |||||
(3) | 若以信用卡線上刷卡付款,但非訂單內所有商品一併申請退貨、或其餘付款方式,款項將以匯款的方式退回,請申請退款者提供匯款『銀行名稱』/『分行支庫』/『帳戶』/『戶名』。 | |||||