星采保養品

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商品名稱 數量 金額
總 計 : NT$ 0元

售後服務

How to shop

► 退貨須知
依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨七天猶豫期(含假日)之權益(*七天猶豫期非試用期)。
退回商品需保持全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。
商品開封後,恕不受退換貨。若因商品瑕疵問題,煩請撥打免付費客服專線(0800-318-889),將由客服專員為您服務。
若您有3次無故退換貨之紀錄,Starnic星采醫美保養品將保留是否接受訂單的權利。
 
► 退貨條件
一、 消費者Starnic星采醫美保養品官方購物網站中購買商品,欲退貨之商品須滿足以下情況:
  (1) 七天猶豫期非試用期,退回商品需保持全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。
  (2) 消費者須於訂單商品送達後七日內向乙方提出申請。
  (3) 退貨須連同發票一併退回。
  (4) 退貨時,需使用原破壞袋/紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原破壞袋/紙箱已遺失,應使用其他完整紙箱包裝,且不可直接於商品上黏貼紙張或書寫文字
二、 若商品本身具瑕疵,或於商品運送過程導致新品瑕疵破損,消費者可在收到商品七天內向Starnic星采醫美保養品提出退換貨申請,且消費者不需負擔任何因退換貨產生之費用。
三、 若商品配送錯誤,以致與消費者之訂單品項不符,且商品保持全新狀態及完整包裝,消費者可於收到商品七天內向Starnic星采醫美保養品提出退換貨申請,且消費者不需負擔任何因退換貨產生之費用。
 
► 退貨流程
在您確定退貨情形後,請依下述流程辦理:
(1) 請先至Starnic星采醫美保養品官方購物網站聯絡我們單元留言,或撥打免付費客服專線(0800-318-889),將由客服專員協助您辦理退貨。
(2) 退貨請備齊以下資料:訂單編號、欲退商品、發票、退貨地址、購買人 / 收件人資料及聯絡電話、退貨原因。
 
► 退貨銷貨折讓提醒
(1)

個人發票

辦理退貨時授權「星采保養品」代為處理網路銷貨折讓單以加速退款流程。
未授權處理網路銷折請參閱下方:銷貨折讓單簽回方式

法人發票

開立法人發票,退貨時請參閱下方:銷貨折讓單簽回方式

(2) 依於統一發票使用辦法規定:個人(二聯式)發票一經開立,不得任意更改或改開公司戶(三聯式)發票。
(3) 銷貨折讓單簽回方式(請聯絡客服電話,確認郵寄地址及買受人資訊):
 

個人發票

請務必於折讓單上紅框處 進貨營業人(或原買受人) 「簽名或蓋章」後寄回。

法人發票

請務必於折讓單上紅框處 進貨營業人(或原買受人) 「蓋發票章或公司大小章」後寄回。

(4) 折讓單下載
  *折讓單填寫示範:
 
► 購物金、滿額贈等優惠活動之退貨情況
(1) 組合優惠商品 / 滿件或滿額優惠者,不接受分開退貨;若未達活動優惠件數,保留的商品將恢復原價,退款金額將扣除恢復原價之差額
(2) 請留意辦理退貨後訂單所保留之金額若未達滿額禮之標準,須將滿額贈品連同退貨商品一併退回(全新未拆封) 
(3) 辦理"整筆訂單"退貨,系統將於星采收到退貨商品確認無誤後,7個工作天內,退還原抵用於該筆訂單之等值購物金於會員帳戶中,效期不變。 
(4) 辦理"部分商品"退貨,購物金恕不另作還原,敬請見諒。 
 
► 退款方式
(1) 鑑賞期內訂單全數退貨(原訂單無保留商品)將連同原單運費一倂退回,若原訂單保留商品金額未達免運費標準則需補扣原訂單出貨的運費 (宅配為80元 / 超商取件為80元)
(2) 若以信用卡線上刷卡付款,且單筆訂單內所有商品一併申請退貨,Starnic星采醫美保養品將於確認退貨商品正確後,向信用卡收單銀行辦理取消授權或刷退,煩請您留意當期或是下期帳單。
(3) 若以信用卡線上刷卡付款,但非訂單內所有商品一併申請退貨、或其餘付款方式,款項將以匯款的方式退回,請申請退款者提供匯款『銀行名稱』/『分行支庫』/『帳戶』/『戶名』。
 

 

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